Câu hỏi thường gặp
Trung tâm trợ giúp
Bạn cần giải đáp vấn đề gì?
Các câu hỏi phổ biến về Hosting, tên miền, mã nguồn, thanh toán và quản lý dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi cung cấp nhiều nhóm mã nguồn như website bán hàng, landing page, CRM, website dịch vụ và blog tin tức. Giá, bản quyền và phạm vi hỗ trợ được hiển thị trực tiếp trên từng sản phẩm trong kho mã nguồn.
Có. Sau khi mua, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ cài đặt và cấu hình theo chính sách đi kèm sản phẩm.
Các gói được áp dụng theo thông số công bố và chính sách sử dụng hợp lý để bảo đảm chất lượng tài nguyên chung. Không sử dụng dịch vụ cho nội dung hoặc hoạt động vi phạm quy định.
Dung lượng phù hợp phụ thuộc mã nguồn, số lượng ảnh, dữ liệu và lưu lượng. Bạn có thể bắt đầu với gói phù hợp hiện tại và nâng cấp khi nhu cầu tăng.
Các gói hỗ trợ SSL sẽ được thể hiện trong thông tin gói. Sau khi kích hoạt Hosting, bạn có thể quản lý SSL từ khu vực cPanel tương ứng.
Sau khi đơn đăng ký được thanh toán và nhà cung cấp xác nhận thành công, tên miền sẽ xuất hiện trong khu vực quản lý. Thời gian cập nhật DNS sau đó phụ thuộc hệ thống phân giải tên miền.
Vào mục Quản lý tên miền, chọn tên miền cần thao tác và dùng chức năng đổi Nameserver. Hệ thống sẽ gửi yêu cầu tới backend nhà cung cấp đang cấu hình.
Có. Với những dịch vụ hỗ trợ gia hạn, nút gia hạn được hiển thị trong trang quản lý tương ứng. Nên gia hạn trước hạn để tránh gián đoạn.
Tùy cấu hình hệ thống, bạn có thể thanh toán bằng số dư tài khoản hoặc chuyển khoản ngân hàng tự động. Các phương thức đang khả dụng được hiển thị ngay tại bước thanh toán.
Bạn có thể xem lịch sử số dư, hóa đơn và từng loại đơn hàng trong khu vực tài khoản. Trạng thái được cập nhật theo kết quả xử lý thực tế từ backend.